贵丽人竹纤维:客户是我们的兄弟姐妹
时间:2012-11-07 13:28 作者:贵丽人
| Don't say that the customer is God,the custemer is our brothers and sister. 不要说客户是上帝，客户是我们的兄弟姐妹。---贵丽人竹纤维家纺耿总 现在很多竹纤维品牌的招商人员在面对不同加盟商的时候，察言观色，根据人不同的经济状况而表现出不同的态度。他们只看这些加盟商是不是有实力，是不是有钱，只要具备了这些条件，就是他们的客户。贵丽人竹纤维家纺营销顾问觉得有一定的经济实力是基础，但是对于一些想创业，但是没有雄厚实力的加盟商来说，我们的家纺品牌是不是也应该有一定的支持呢？最起码态度上不要有那么大的区别吧？我们竹纤维家纺品牌的招商人员到底应该具备怎样的行业素质呢？ 态度一：了解加盟商详情。加盟商可能是初次接触家纺，对家纺品牌的运作模式一无所知，有的只是钱和店面以及一些经商的理念。这时候，一些家纺品牌可能就随便问下就允许该经销商做了，并未了解当地市场消费情况以及其他一些详情，最后可想而知。加盟商草草签约经营后，经营情况不理想，最后导致关店，这让竹纤维品牌损失了一块区域的市场，这是与招商时招商人员情况了解不清楚是很有关系的。 态度二：看成合作者。贵丽人竹纤维家纺的招商人员都把客户看作是和自己平级的合作者，用友好合作的态度去达成加盟关系。 态度三：认真负责。竹纤维家纺品牌招商人员最应该有的态度是认真负责。对加盟商从咨询开始，就一路跟踪回访，为加盟商分担选择品牌的烦恼，帮助经销商了解家纺品牌。即使最后不加盟，也没有关系，跟经销商交个朋友，真正的把客户当成我们的兄弟姐妹。 |